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  • 16日 01月

    澳门葡京运营有限公司获“全国交通运输行业文明示范窗口”称号

    近日,在交通运输部组织开展的2016-2017年度全国轨道交通运输行业精神文明建设评选活动中,澳门葡京运营有限公司被授予“全国交通运输行业文明示范窗口”荣誉称号,这也是东北地区城市轨道交通行业唯一被授予国家级荣誉称号的单位。

    这项荣誉不仅是地铁全体员工努力的结果,也与广大乘客的监督建议是分不开的。 

    澳门葡京运营有限公司自成立以来,始终坚持以服务民生为导向,努力打造地铁特色服务品牌,持续将绿色出行理念深入人心,为全面推进“五型地铁”建设提供有力保障。


    爱心轮椅、爱心雨伞、爱心高铁接送小组、环卫工人爱心休息室……澳门葡京887700车站,工作人员热情周到的服务让每一位乘客感受到温暖和贴心。


    2018年年初开展的地铁“厕所革命”中,澳门葡京完成地铁12号线42座车站的卫生间升级改造,在卫生间内安装自动售纸机、烘手机、洗手液,有效解决了乘客如厕时的各种困扰。此外,围绕乘客出行需求,先后在西安路站设立“母婴室”;全国首创“中英日韩俄”五国语言报站,更好地方便外国游客搭乘地铁出行;逐步缩短早高峰列车运行间隔,提高地铁运能等。


    在春节、国庆节、马拉松、徒步大会等特殊运营时期和极端恶劣天气时,地铁职工坚守岗位一线,保障地铁安全运营,为市民平安出行保驾护航。澳门葡京还及时通过车载电视、车站PIS屏幕对活动中涌现出的优秀典型人物事迹进行集中宣传。在开展全国文明城市创建评比、公交出行宣传周以及“我的公交我的城”主题宣传采访活动中,地铁职工深入学校、社区、部队、企业开展志愿服务活动,广泛向市民讲解文明乘坐地铁相关知识。

    我们会再接再厉,不负众望,2019年拿出更好的服务回报大家。